В связи с нестабильностью курса валют просим Вас уточнять актуальные цены и наличие товара у наших менеджеров

8 (800) 100-31-82
8 (495) 123-31-92
8 (967) 267-33-32
По всем вопросам звоните по телефону
Ежедневно с 9-00 до 18-00

Системы записи телефонных переговоров

В современном мире большую роль играет хорошая репутация и уровень обслуживания потребителей. Чтобы постоянно отслеживать работу сотрудников, качество обслуживания клиентов и провести объективный анализ конфликтной ситуации в процессе телефонного разговора, применяют системы записи телефонных разговоров. Чаще всего данное оборудование востребовано у компаний, который оказывают информационные услуги по телефону.

Перечень функций

Данная система решает следующие задачи:

  • Документирование разговора;
  • Контроль над распространением конфиденциальных сведений.

Помимо основных опций, система распознает входящий телефонный номер, записывает телефонный разговор по заданным параметрам и уведомляет о входящих и исходящих звонках. Аудиозапись позволяет:

  • эффективно обучать персонал колл-центров находить контакт с клиентами;
  • проводить анализ каждой конфликтной ситуации на примерах реальных разговоров;
  • оценивать уровень работы сотрудников;
  • прослушивать историю общения с клиентами.

Для чего используется?

Благодаря использованию системы записи телефонных разговоров, вы получите:

  1. Регистрация времени и даты начала и продолжительности разговора.
  2. Запись с аналоговых линий и прочих источников звуковых сигналов.
  3. Автоматическое определение входящего телефонного номера, региона и данных клиента по справочным системам.
  4. Цифровое сжатие записанной аудиозаписи.
  5. Доступ к перечню звукозаписей с ограниченным правом пользователей.
  6. Отслеживание состояния телефонной линии: ожидание, разговор, разрыв.
  7. Учет неотвеченных звонков.
  8. Ведение журнала событий в случае сбоев в работе.

Все доступные системы записи телефонных разговоров вы найдете в компании ТВ-Визор. При необходимости консультанты ответят на все интересующие вопросы.


Выберите подкатегорию

Малогабаритная IP-АТС с возможностью установки мезонинов. Обслуживаемые линии: • До 8 FXS • До 8 FXO..
Agat UX-2211B-IP-АТС АГАТ UX. Поддерживает от 2-х до 8-ми аналоговых телефонных каналов (интерфейсы ..
Agat UX-2211S-IP-АТС АГАТ UX. Поддерживает от 2-х до 8-ми аналоговых телефонных каналов (интерфейсы ..
VOIP шлюз для подключения до 40 аналоговых портов (FXO/FXS) и организации телефонного выноса абонент..
IP-АТС Агат UX-3xxx — конвергентные многофункциональные IP-АТС, позволяющие организовывать связь как..
IP-АТС для среднего офиса Агат UX-3xxxIP-АТС Агат UX-3xxx — конвергентные многофункциональные IP-АТС..
Agat UX-3710B-IP-АТС «АГАТ UX-3710» поддерживает от 4 до 80 каналов FXO / FXS в любой комбинации, до..
Agat UX-3710E-IP-АТС «АГАТ UX-3710» поддерживает от 4 до 80 каналов FXO / FXS в любой комбинации, до..
Agat UX-3710S-IP-АТС «АГАТ UX-3710» поддерживает от 4 до 80 каналов FXO / FXS в любой комбинации, до..
Agat UX-3730B-IP-АТС «АГАТ UX-3730» поддерживает от 4 до 48 каналов FXO, от 4 до 32 каналов FXS в лю..
Agat UX-3730E-IP-АТС «АГАТ UX-3730» поддерживает от 4 до 48 каналов FXO, от 4 до 32 каналов FXS в лю..
СПРУТ-NR/А-2-Автономный сетевой регистратор и программное обеспечение СПРУТ-7, для записи аудиоинфор..
Автономный сетевой регистратор и программное обеспечение СПРУТ-7, для записи аудиоинформации от 4 (ч..
Agat PoE -Дополнительное питание PoE - аппаратная опция к IP-АТС модели 5110, 5111, 5114 ..
Спрут-7/ISDN-2 PCI -Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации. За..
Спрут-7/ISDN-4 -Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации. Запись ..
Спрут-7/ISDN-6 - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запись ..
Спрут-7/ISDN-8 - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запись ..
Спрут-7/А-1 PCI - Комплекс цифровой записи информации.запись аудиоинформации от одной аналоговой ли..
Спрут-7/А-10 PCI - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запис..
Спрут-7/А-11 PCI - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запис..
Спрут-7/А-12 PCI - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запис..
Спрут-7/А-13 PCI - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запис..
Спрут-7/А-14 - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запись ау..
Спрут-7/А-15 - запись аудиоинформации от пятнадцати аналоговых линий (аналоговые 2-проводные линии, ..
Спрут-7/А-16 PCI - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запис..
Спрут-7/А-2 PCI - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запись..
Спрут-7/А-3 PCI - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запись..
Спрут-7/А-4 PCI - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запись..
Спрут-7/А-5 PCI - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запись..
Спрут-7/А-6 PCI - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запись..
Спрут-7/А-7 PCI - Многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации.Запись..
Показано с 1 по 32 из 83 (всего 3 страниц)